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Comment discuter avec votre conseiller MCF sur votre espace client ?

discuter avec votre conseiller MCF

Dans cet article, nous allons vous montrer pas à pas, comment discuter avec votre conseiller MCF.
Si vous avez déjà accès à votre espace client, les 3 premières étapes ne vous concernent pas.

Étape 1: connectez-vous pour la première fois

Si c’est votre première connexion, consultez votre boîte mails, dans laquelle vous trouverez vos accès à votre espace client.

 

Étape 2 : récupérez vos identifiants de connexion

 

Étape 3 : connectez-vous avec vos identifiants

 

Étape 4 : cliquez en haut à droite sur l’icône « Chat »

Bienvenue dans votre interface client ! Ici, vous retrouverez tous vos dossiers, vos informations personnelles, vos contrats, etc.

Pour échanger en direct avec votre courtier, il vous suffit de cliquer en haut à droite de l’écran pour ouvrir la fonctionnalité « chat ».

 

Étape 5 : cliquez sur l’icône « Utilisateurs multiples »

 

Étape 6 : sélectionnez votre conseiller

 

Étape 7 : commencez à discuter avec votre conseiller MCF

Attention, si vous ne voyez pas le champ pour saisir votre message, faites défiler la page avec votre souris.

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