Dans cet article, nous allons vous montrer pas à pas, comment discuter avec votre conseiller MCF.
Si vous avez déjà accès à votre espace client, les 3 premières étapes ne vous concernent pas.
Étape 1: connectez-vous pour la première fois
Si c’est votre première connexion, consultez votre boîte mails, dans laquelle vous trouverez vos accès à votre espace client.
Étape 2 : récupérez vos identifiants de connexion
Étape 3 : connectez-vous avec vos identifiants
Étape 4 : cliquez en haut à droite sur l’icône « Chat »
Bienvenue dans votre interface client ! Ici, vous retrouverez tous vos dossiers, vos informations personnelles, vos contrats, etc.
Pour échanger en direct avec votre courtier, il vous suffit de cliquer en haut à droite de l’écran pour ouvrir la fonctionnalité « chat ».
Étape 5 : cliquez sur l’icône « Utilisateurs multiples »
Étape 6 : sélectionnez votre conseiller
Étape 7 : commencez à discuter avec votre conseiller MCF
Attention, si vous ne voyez pas le champ pour saisir votre message, faites défiler la page avec votre souris.
